Cómo funciona el índice de transparencia
Cada campus lleva una puntuación de 0 a 100 y una nota de la A a la E. Responde a una sola pregunta: ¿cuánta información comprobable publica este operador sobre su propio campus?
Qué mide
Cuánto de lo que una familia necesita saber lo publica el operador, en abierto, antes de que nadie tenga que coger el teléfono.
Qué no mide
- Si el campus es bueno.
- Si el precio es justo.
- Si las medidas de seguridad son adecuadas: solo si están publicadas.
Cómo se reparten los puntos
| Bloque | Puntos |
|---|---|
| Información de seguridad publicada | 40 |
| Precio | 30 |
| Programa | 20 |
| Operador | 10 |
| Total | 100 |
Dato a dato
| Ratio monitores/niños | 10 |
|---|---|
| Ratio entrenadores/jugadores | 5 |
| Delegado de protección | 10 |
| Seguro | 5 |
| Servicio médico | 5 |
| Protocolo publicado | 5 |
| Precio publicado | 15 |
| Desglose de inclusiones | 10 |
| Extras con importe | 5 |
| Rango de edad | 4 |
| Horas diarias | 4 |
| Fechas de turnos | 4 |
| Idiomas de impartición | 4 |
| Día tipo | 4 |
| Razón social identificable | 5 |
| Política de cancelación | 5 |
Notas
- A — 85–100
- B — 70–84
- C — 50–69
- D — 30–49
- E — 0–29
Evidencia
Cada dato puntuado tiene un registro de dónde lo leímos, qué decía y cuándo lo comprobamos. Un dato sin ese registro no puntúa y se muestra como no publicado, sea lo que sea lo que contenga nuestra base de datos. Pasa el cursor por la ⓘ que hay junto a cualquier cifra para ver su fuente.
Por qué «verificado por nosotros» no puntúa
Si contactamos con un operador y nos confirma una cifra, la publicamos con un distintivo y le damos cero puntos. El índice mide la transparencia del operador. Puntuar nuestra propia investigación permitiría a un operador opaco subir en la tabla a costa de nuestro trabajo.
Vigencia
La evidencia caduca doce meses después de la fecha en que se comprobó. La evidencia caducada vuelve a nuestra cola de verificación y la ficha del campus lo indica.
Correcciones
Los operadores que crean que un dato está mal puntuado pueden enviarnos la URL donde está publicado. Si está ahí y se nos pasó, registramos la evidencia y la puntuación cambia en el siguiente recálculo. Un correo privado no puede quitar una marca de «no publicado»: eso pasa a ser «verificado por nosotros», que lleva distintivo y cero puntos.
Relaciones comerciales
Algunos campus llevan un enlace comercial, señalado como tal. Los acuerdos comerciales no influyen en absoluto en el índice, y ningún operador puede pagar para cambiar su nota.